Palembang,SMI
Akibat dampak Covid proses pemindahan Kelas untuk BPJS Kesehatan yang biasa langsung diproses dengan tata muka langsung ini harus mengunakan pola online hal ini membuat beberapa warga mengeluhkan susah untuk proses pindah kelas.
Hasil pantauan dan Wawancara langsung 10 agustus 2020 pukul 09.30 dikantor BPJS Kesehatan Cabang Kota Palembang di jalan Basuki Rahmat banyak ibu ibu dan Bapak Bapak yang mengeluhkan proses Pindah Kelas dengan sistem online
Erwanto (35) salah satu warga Palembang yang ingin mengurus proses pemidahan Kelas mengeluhkan susahnya birokrasi sakarang, mengapa nambah sulit padahal kami hanya turun kelas, jika tetap kelas 2 bagaimana nanti membayar, apalagi tarif kelas 1 dan 2 info sekarang naik, jadi kami ingin turun kelas, kami sudah datang kekantor BPJS di suruh mendaftar melalui online atau whatsaap sesudah itu baru isi formulir.
Kami ini bagaimana kurang paham, seharusnya di bantu, jika memang takut akibat Covid siapkan Protokes apalagi sekarang sudah new normal, kami berharap keluhan kami dapat di dengar apalagi tidak semua melek sistem ini ujar harap.
Sementara salah satu ibu ibu yang tidak mau disebutkan namanya untuk proses online sekarang lebih rumit, enak yang bisa kalu seperti kami ini bagaimana, semoga kedepan proses jangan sistem online, kami berharap buka sistem langsung dengan sistem Protokes kan ada suhu badan jika panas tidak bisa masuk ujarnya.
Sementara saat hal ini akan di konfirmasi Kepada Pihak BPJS Cabang Palembang terkait keluhan warga Susah akibat pengalihan ke online, dan ingin mempertanyakan terkait BLT BPJS Ketenaga kerjaan apakah memang benar ada bantuan blt, sangat disayangkan Tidak ada yang bisa ditemui baik itu Kepala BPJS atau Humas BPJS dengan alasan Awak Media Harus Menelpon Atau membuat Surat ke kantor BPJS, hal ini demi untuk atasi Covid 19 ujar Taupik keamanan BPJS 10 agustus 2020 (Roy)
